Puntare sempre più sulla digitalizzazione dei processi, attraverso i diversi touch points digitali e a supporto della vasta rete vendita. Questa la strategie intrapresa da Molteni&C|Dada che vede tra i nuovi progetti Molteni@Home pensato per favorire la connessione tra i punti vendita e gli utenti finali, architetti, interior e clienti, per facilitare la definizione degli obiettivi comuni.
Con un servizio di consulenza digitale, Molteni&C|Dada offre la possibilità di prenotare un primo appuntamento in totale sicurezza, con video chiamate, schermi condivisi, condivisione di moodboard e layout a seconda delle diverse esigenze abitative, oppure di mettere l’utente direttamente in contatto con lo store più vicino in grado di fornire questo servizio.
All’interno del progetto Molteni@Home, l’azienda ha pensato anche ad un servizio ad hoc per il lancio della nuova collezione tessile 2020 denominata “Frammenti” e firmata da Marta Ferri, che per Molteni&C cura ogni anno la ricerca sull’immagine tessile: tele e ciniglie pensate in esclusiva e sviluppate con le migliori realtà del Made in Italy. Gli utenti avranno la possibilità di richiedere e ricevere gratuitamente fino a 5 campioni a casa tramite la pagina dedicata su moltenigroup.com.
Nel progetto digitale rientrano anche M&C Off the record un nuovo format con il quale l’azienda si fa promotrice di conversazioni con personalità leader nel mondo del design, con l’obiettivo di condividere idee, ispirazioni; New Molteni&C Museum che vedrà l’inaugurazione del nuovo museo, completamente riprogettato da Ron Gilad; Quality Hub training center rinnovato del gruppo; 1stdibs piattaforma player chiave nel mercato statunitense per le vendite online, sulla quale il gruppo offrirà una selezione esclusiva dei pezzi iconici della Heritage Collection; E-commerce, in aggiunta a 1stdibs si prospetta, sempre per il mercato statunitense, il lancio dell’e-commerce, con cui Molteni&C|Dada offrirà alla propria clientela un catalogo di prodotti in pronta consegna ed una made to order; Virtual tour per visitare lo showroom del proprio HQ di Giussano, completamente rinnovato con i nuovi prodotti della collezione 2020, tramite una piattaforma digitale.