Qual è il valore che l’AI può portare alle aziende che si occupano di design, a maggior ragione in un contesto complesso come quello attuale, è una domanda sempre più stringente per tutte le aziende del mobile. A margine del 12° Pambianco Interni Design Summit – intitolato “Design, industria e geopolitica: come stanno cambiando mercati, filiere e strategie di crescita nell’arredo” e andato in scena il 24 giugno a Milano -, Nicola Gortani, Partner Business Integration di BIP, ha spiegato quali azioni concrete si possono mettere in pratica per ottenerne un’adozione ottimale. “L’intelligenza artificiale oggi non è più soltanto una scommessa sul futuro, ma è un reale acceleratore di valore lungo tutta la filiera, dalle fasi di concept iniziale fino alla relazione con il consumatore finale”.
Per ottenere un’adozione ottimale dell’intelligenza artificiale all’interno delle aziende del design, secondo il manager inoltre è oggi necessario muoversi lungo tre direttrici principali. “La prima è quella della fondamenta del dato. L’AI per funzionare in modo opportuno deve essere basata su dati solidi. Dal punto di vista pratico, quindi, le aziende del settore devono completare il processo di digitalizzazione e organizzazione delle proprie basi dati; penso ad esempio ai cataloghi dei prodotti piuttosto che alle schede tecniche degli stessi, ma anche alle informazioni esterne dei clienti e dei prospetti, ovvero i dati di contatto”.
La seconda direttrice, ha proseguito Nicola Gortani, è quindi quella che riguarda la tutela dell’identità del brand. “Faccio un esempio pratico: in un contesto professional, il brand può offrire un assistente virtuale ad architetti ed interior designer. È importante però che questo tool sia necessariamente addestrato non soltanto con i dati specifici dei prodotti e dei processi, ma che sia anche in grado di seguire le linee guida della comunicazione aziendale. È soltanto così che parlerà veramente la lingua del brand”.
Quella infine che riguarda la centralità dell’uomo all’interno del processo creativo, è secondo il manager di BIP la terza direttrice del piano di implementazione dell’AI nelle aziende del design. “È quella – ha concluso – che reputo anche la più profonda e importante per questo settore. Questi nuovi strumenti tecnologici infatti sono estremamente potenti nella fase di concept iniziale. In pochi secondi ci permettono di generare infinite varianti di colori, di forme, combinazioni di texture e di materiali, ma il controllo finale deve rimanere saldamente forte nelle mani dell’uomo, del designer, con la propria sensibilità e visione estetica. C’è un rischio quasi paradossale, allora, nell’uso improprio dell’intelligenza artificiale: quello di un appiattimento stilistico. Le imprese quindi e i designer hanno una vera e propria responsabilità del mantenere il controllo su questa dimensione ed è soltanto così che continueranno a trasmetterci delle emozioni”.