Il catalogo Ikea è stato per settant’anni una guida, a livello internazionale, per ispirare le persone con soluzioni e prodotti di arredamento per la casa firmati dal colosso svedese. L’annuncio dell’interruzione della sua pubblicazione è stato accolto, quindi, con dispiacere dalla community mondiale ma riflette la nuova mentalità, sempre più digitale, dei consumatori. Dal gruppo fanno sapere, infatti, che la decisione di Inter Ikea Systems B.V., il franchisor di Ikea, dipende proprio dal cambiamento del comportamento dei clienti e dal loro maggiore utilizzo dei media, rispetto al catalogo cartaceo.
“Sia per i clienti che per i colleghi, il Catalogo Ikea è una pubblicazione che porta molte emozioni, ricordi e gioia. Per 70 anni è stato uno dei nostri prodotti più unici e iconici, che ha ispirato miliardi di persone in tutto il mondo. Voltare pagina con il nostro amato catalogo è emozionante ma razionale. Il consumo dei media e il comportamento dei clienti sono cambiati e Ikea sta già aumentando gli investimenti digitali mentre i volumi e l’interesse per il catalogo sono diminuiti”, afferma Konrad Grüss, amministratore delegato di Inter Ikea Systems B.V., dalle pagine del sito internet del gruppo. Ikea rassicura, però, che continuerà, seppur in modalità e con canali diversi, a proporre mood di ispirazione per il pubblico. Per celebrare la storia del proprio catalogo, Ikea omaggerà i propri clienti nei negozi, durante l’autunno del 2021, di un libro che raccoglierà ispirazioni e consigli per arredare la casa.
La decisione di dire addio al catalogo Ikea va di pari passo con la continua trasformazione del brand per diventare più digitale e accessibile. L’anno scorso le vendite al dettaglio online di Ikea sono aumentate del 45% in tutto il mondo, ikea.com ha accolto più di quattro miliardi di visite e, allo stesso tempo, Ikea ha migliorato i servizi digitali e lanciato nuove app per una migliore esperienza, ovunque i clienti incontrino il marchio.
In questa direzione va l’apertura del primo negozio digitale di Ikea Italia, che affianca i 21 store fisici già presenti sul territorio nazionale ed è accessibile in qualsiasi momento, da qualsiasi dispositivo. All’interno della nuova vetrina virtuale, disponibile sul sito ikea.it, il consumatore è libero di muoversi lungo il percorso di visita come se si trovasse in un vero e proprio store, ove è possibile soffermarsi sui singoli ambienti per trovare ispirazione, spunti e soluzioni grazie alla funzione panoramica e al tour degli ambienti a 360 gradi, utilizzabili anche con il visore della realtà virtuale. Nel negozio digitale è inoltre possibile fare acquisti con un click nell’assortimento di prodotti presenti mettendoli direttamente nel carrello.